W Useme mamy dwa rodzaje weryfikacji umów (rozliczeń):
- automatyczną – odbywa się bez udziału Customer Service;
- ręczną – przeprowadza ją osoba z naszego Customer Service.
Kiedy wypełnisz formularz rozliczenia, Twoja umowa najpierw trafia do weryfikacji automatycznej, która odbywa się codziennie. Jeśli ją przejdzie, rozliczenie idzie dalej, czyli wysyłamy fakturę pro forma do klienta.
Jeśli umowa nie spełnia warunków weryfikacji automatycznej, trafia do Customer Service, gdzie weryfikują ją nasi administratorzy. Pracują od poniedziałku do piątku od 8 do 17.
Jeśli więc wypełnisz formularz rozliczenia po 17 i umowa nie przejdzie automatycznej weryfikacji, to administrator zwykle weryfikuje ją kolejnego dnia do godziny 17. Jeśli czekasz dłużej, koniecznie sprawdź skrzynkę mailową – skontaktujemy się z Tobą w razie wątpliwości, dotyczących np. przedmiotu umowy czy dodatkowych dokumentów.
Jak przyspieszyć weryfikację umowy?
Masz bardzo duży wpływ na to, jak szybko Twoje umowa przejdzie weryfikację i faktura pro forma trafi do klienta. Trzymaj się poniższych wskazówek:
- Tytuł: Zapisuj z polskimi znakami i nie podawaj dat, np. roku czy nazwy miesiąca. Jeśli przedmiotem umowy jest konkretne dzieło, to nie używaj w tytule słów „zlecenie”, „faktura” czy „rozliczenie”, tylko nazwij dzieło, np. Grafika na…
- Opis: Jeśli przedmiotem umowy jest konkretne dzieło, nie podawaj liczby przepracowanych godzin czy stawki za godzinę. Jeśli to zrobisz, możemy potraktować rozliczenie jako umowę zlecenie, a nie o dzieło albo zamknąć umowę. Dowiedz się więcej o umowach zlecenia w Useme.
- Plik: Dodaj plik do umowy, który zawiera ukończoną pracę (np. grafiki) lub potwierdza jej ukończenie (np. screenshot folderu z grafikami) i jest spójny z tytułem, opisem i wysokością wypłaty. Sprawdź, jakie pliki możesz dodać.
- Przekazanie praw autorskich: Wybierz odpowiedni sposób przekazania praw autorskich. Dowiedz się, czym różni się protokół przekazania praw autorskich od licencji.
Każde rozliczenie weryfikujemy również przy wypłacie. Jeśli będziemy mieli jakiekolwiek wątpliwości lub dodatkowe pytania, skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej.