Jak zmienić adres mailowy zleceniodawcy?
Jeśli Twój klient ma konto w Useme, to my możemy wysłać mu fakturę tylko na maila przypisanego do tego konta. W ten sposób dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych i finansowych oraz zgodność z przepisami.
Jeśli jednak chcesz, żeby faktura trafiła na inny adres mailowy – to możliwe rozwiązania:
1. Klient zmienia maila przypisanego do swojego konta
Jeśli Twój klient chce zmienić adres mailowy swojego konta w Useme, musi nas o tym poinformować. Zmienimy maila na jego prośbę.
Możesz podesłać mu nasz formularz kontaktowy.
2. Klient zakłada nowe konto
Klient może założyć kolejne konto na inny mail.
Można mieć kilka kont w Useme z tym samym NIP-em. Np. jeśli w jednej firmie kilka osób rozlicza się z freelancerami przez Useme, to każda może mieć osobne konto i odbierać faktury na swojego maila.
3. Samodzielnie wysyłasz fakturę na inny mail
Zawsze możesz pobrać fakturę ze swojego pulpitu i wysłać ją na odpowiedniego maila.
Żeby znaleźć fakturę, zaloguj się na swój pulpit i wejdź w Umowy → Wysłane proformy. Wybierz odpowiednią umowę i otwórz zakładkę Dokumenty. Znajdziesz tam:
- fakturę pro forma – pojawi się, jak zatwierdzimy tę umowę,
- fakturę VAT – pojawi się, jak zaksięgujemy przelew od zleceniodawcy.
4. Wysyłasz nam zrzut ekranu wiadomości od klienta
Jeśli zleceniodawca wyśle Ci maila, w którym wyraźnie wskaże, że chce mieć nowy adres mailowy do faktur – możesz wysłać nam zrzut ekranu takiej wiadomości.
Na zrzucie ekranu musi znaleźć się:
- adres nadawcy i odbiorcy wiadomości,
- nowy adres mailowy,
- treść wiadomości z jednoznaczną informacją, że faktury mają być wysyłane na nowy adres mailowy.
Wtedy możemy zmienić maila przypisanego do konta Twojego klienta.