Jak zmienić adres mailowy freelancera lub zleceniodawcy?

Najważniejsze informacje

Jeśli chcesz zmienić swój adres mailowy, napisz do nas z maila, którym logujesz się do Useme. W wiadomości podaj nowy adres. Zmienimy go za Ciebie.
Nie można dodać drugiego maila do istniejącego konta. Wysyłamy faktury tylko na jeden adres mailowy przypisany do konta klienta (zleceniodawcy).
Jedna firma może mieć kilka kont, ale każde na inny mail. Dane firmy, w tym NIP, mogą być takie same na kilku kontach.
Freelancer może pobrać każdą fakturę ze swojego pulpitu i wysłać ją na dowolny mail.

Mail zleceniodawcy – najczęstsze pytania

Czy freelancer może zmienić maila swojego klienta?
Czy kilka osób z jednej firmy może mieć osobne konta klienta?
Czy można dodać dodatkowy mail do wysyłki faktur?

Czy freelancer może zmienić maila swojego klienta?

Możemy zmienić maila klienta na prośbę freelancera tylko w niektórych przypadkach. Napisz do nas z maila, którym logujesz się do Useme, a sprawdzimy, czy to możliwe.

Nie zmienimy maila bez potwierdzenia od klienta, jeśli klient:

ma umowy w toku z innymi freelancerami,
ma aktywne konto w Useme.

W tych sytuacjach potrzebujemy zrzutu ekranu wiadomości od klienta, w której wyraźnie wskaże, że chce dostawać faktury na nowy adres. Na zrzucie ekranu musi znaleźć się:

adres nadawcy i odbiorcy wiadomości,

nowy adres mailowy klienta,
treść wiadomości od klienta z jednoznaczną informacją, że faktury od Useme mają być wysyłane na nowy adres mailowy.

Zrzut ekranu można wysłać na info@useme.com z maila, którym logujesz się do Useme.

Czy kilka osób z jednej firmy może mieć osobne konta klienta?

Tak. Kilka kont może mieć te same dane firmy (w tym NIP), ale każde z nich musi mieć inny mail.

Załóżmy, że w jednej firmie 3 osoby rozliczają się z freelancerami. Każda z nich może mieć swoje konto. Maile na tych 3 kontach będą różne, ale dane firmy mogą być takie same. Dzięki temu każda osoba w firmie może samodzielnie korzystać z Useme.

To jednak nie to samo co dodanie drugiego maila do jednego konta.

Czy można dodać dodatkowy mail do wysyłki faktur?

Nie dodajemy drugiego maila do konta klienta na prośbę freelancera. Dokumenty wysyłamy na mail przypisany do konta. W ten sposób dbamy o bezpieczeństwo danych osobowych i finansowych oraz zgodność z przepisami.

Freelancer może pobrać każdą fakturę ze swojego pulpitu i wysłać ją na dowolny mail:

Zaloguj się do Useme.
Wejdź w Umowy → Wysłane proformy.
Wybierz odpowiednią umowę i otwórz zakładkę Dokumenty. Znajdziesz tam:

- fakturę pro forma – pojawi się, jak zatwierdzimy tę umowę,
- fakturę VAT – pojawi się, jak zaksięgujemy przelew od klienta.