Recibirás tu pago después de cerrar cada trato (deal) con un cliente. Aquí te explicamos qué hacer para que el pago llegue lo más rápido posible.
En Useme, no necesitas acumular una cantidad mínima para cobrar. Cada pago se realiza de manera individual, generalmente dentro de las 24 horas posteriores a que se cierre el trato (más adelante te explicamos exactamente cuándo). Sin embargo, el tiempo exacto depende de tu banco.
¿Recibo el pago justo después de subir mis archivos de trabajo?
Si usas el formulario de Invoice a client
Si el trabajo viene de Useme Jobs
¿Cómo procesamos los pagos?
Transferencias exprés
Configura un método de pago para recibir tu dinero
Si tienes tu propia empresa: ¿Cómo subir una factura a tu trato?
¿Recibo el pago justo después de subir mis archivos de trabajo?
No, toma un poco más de tiempo. Realizamos los pagos después de que el trato se finaliza, usualmente dentro de 24 horas. Pero, ¿qué significa finalizar un trato en Useme?
Si usas el formulario de Invoice a client
- Terminas tu trabajo.
- Subes los archivos de trabajo a Useme y llenas el formulario de Invoice a client.
- Verificamos la información que proporcionaste.
- Solicitamos el pago al cliente y lo recibimos.
- (Solo si representas una empresa: Subes tu factura a Useme).
- El trato se finaliza – te enviamos el pago.
Más información sobre cómo facturar a un cliente.
Si el trabajo viene de Useme Jobs
- El cliente acepta tu oferta de trabajo.
- Solicitamos el pago al cliente y lo recibimos.
- Terminas el trabajo y subes los archivos finales a Useme.
- El cliente tiene 7 días para revisar aprobar o rechazar tu trabajo. Si te pide correcciones, el pago puede retrasarse.
- El cliente aprueba tu trabajo, ya sea inmediatamente o después de las correcciones.
- (Solo si representas una empresa: Subes tu factura a Useme).
- El trato se finaliza – te enviamos el pago.
¿Cómo procesamos los pagos?
Realizamos pagos a los freelancers solo en días hábiles (lunes a viernes) dos veces al día, a las 11 a.m. y a las 2 p.m. (UTC+2). Para transferencias en PLN utilizamos ING Bank. Para otras monedas utilizamos plataformas de pago como PayPal o Payoneer.
Si vives en México, deduciremos el 1% de ISR antes de enviarte el pago.
Si tienes dudas sobre tu pago, envíanos un mensaje.
Transferencias exprés
Puedes solicitar una transferencia exprés si tu banco lo permite. Contáctanos en cuanto recibas un correo de Useme confirmando que hemos recibido el pago de tu cliente. Llámanos al +48 717 232 234 o mándanos un mensaje (escribe “TRANSFERENCIA EXPRÉS”).
Podemos hacer transferencias exprés en días hábiles entre las 9 a.m. y las 4 p.m. (UTC+2) solo si tu trato ya está finalizado. Este servicio tiene un costo adicional:
- Transferencia exprés en EUR/USD/GBP: comisión de 10 EUR/USD/GBP; el tiempo depende de tu banco.
- Transferencia exprés en PLN: comisión de 20 PLN; llega de inmediato a tu cuenta.
Configura un método de pago para recibir tu dinero
No podemos enviarte el pago si no configuras un método de pago. Es mejor hacerlo en cuanto crees tu cuenta de Useme.
Para configurar o cambiar tu método de pago, ve a la configuración de tu perfil. Inicia sesión en Useme, coloca el cursor sobre tu avatar en la esquina superior derecha y selecciona Settings → Payouts. Verás cuatro opciones de moneda: PLN, EUR, GBP y USD. Puedes cerrar tratos con cualquiera de estas monedas, siempre que tengas un método de pago configurado.
Haz clic en “Set up” junto a la moneda de tu elección. Puedes tener un método por cada moneda. Si quieres cambiar de método, elimina el que ya tienes configurado.
Más información sobre los métodos de pago disponibles.
PayPal – problemas para acceder a tu dinero
Desafortunadamente, Useme no tiene control sobre tu acceso al dinero en tu cuenta de PayPal. La razón por la que no está disponible puede estar relacionada con las prácticas de seguridad internas de PayPal.
Intentaremos ayudarte a acceder a tu dinero más rápido. Esto es lo que puedes hacer:
- Contáctanos y describe tu caso para que podamos verificar tu transferencia minuciosamente. Es posible que el administrador de Useme pueda confirmar tu trabajo en PayPal y desbloquear el dinero más rápido. Sin embargo, depende completamente de PayPal.
- Descarga la confirmación del contrato desde tu cuenta de Useme (Dashboard → Deals → el trato correspondiente → Documents → Confirmation o contáctanos para que te enviemos la confirmación. Envía el documento a PayPal para demostrar que el contrato se ha concluido y ejecutado de acuerdo con el pedido del cliente.
- Devuelve la transferencia de PayPal a Useme para que podamos usar otra plataforma de pago. Sin embargo, PayPal cobrará una comisión por la devolución, lo que reducirá el monto de tu pago.
Si tienes tu propia empresa: ¿Cómo subir una factura a tu trato?
Este párrafo es para freelancers que seleccionaron la opción “I don’t have or represent a company” (“No represento o tengo una empresa registrada”) al crear su cuenta.
Para finalizar tu trato con el cliente, necesitamos una factura emitida a nombre de Useme. Antes de enviarte el pago, te mandaremos un correo con nuestros datos de facturación. Solo recibirás tu pago después de subir la factura a tu cuenta de Useme.
Puedes subir el documento usando el enlace en el correo de Useme o directamente desde tu cuenta. Ve a Dashboard → Deals → Open deals. Abre el trato correspondiente y ve a la sección de Documents. Allí encontrarás un lugar para subir tu archivo junto con nuestros datos de facturación.
Si hay errores en el documento, lo rechazaremos y podrás subir una versión corregida.