FAQ

Czym jest i jak działa Useme?

Faktura bez firmy

Useme to platforma, na której freelancer (wykonawca) bez działalności gospodarczej może legalnie rozliczyć się ze swoim klientem (zleceniodawcą) na podstawie faktury VAT – porównywalnie do modelu B2B.

Korzystają z niej osoby, które chcą uregulować płatność za zlecenie – legalnie i bezpiecznie, ale bez formalności i zgłębiania przepisów. Useme Was w tym wyręcza.

NFZ dla freelancera

Freelancerzy mogą skorzystać z programu Useme Plus, który działa jak subskrypcja. Za stałą miesięczną kwotę wystawiasz faktury bez opłat serwisowych i dostajesz premię 138 punktów do wydania w MyBenefit (czyli w praktyce 138 zł miesięcznie do wydania np. na zakupy, usługi i bilety na wydarzenia).

Uczestnicy Useme Plus mogą zawrzeć z nami osobną umowę zlecenia, która da podstawę do objęcia ich ubezpieczeniem NFZ.

Useme Jobs – baza zleceń i wykonawców

Freelancerzy mogą tu aplikować na zlecenia w swojej branży, a firmy publikować oferty zdalnych projektów i zapraszać freelancerów do współpracy. 

Dowiedz się więcej o tym, jak wykorzystać Useme w swojej pracy:

• Useme dla freelancerów – co daje Ci nasza platforma?
• Useme dla zleceniodawców – co daje Ci nasza platforma?

Kim jest freelancer i zleceniodawca?

Freelancer zwykle nie ma działalności gospodarczej. Wykonuje płatne zdalne zlecenia dla klientów. Szuka legalnego sposobu na wystawienie faktury bez firmy i bez zobowiązań. Umożliwia mu to Useme. Możesz być freelancerem w Useme, niezależnie do tego, czy:

• mieszkasz w Polsce, czy za granicą;
• pracujesz na etacie i masz dodatkowe projekty po pracy, czy zarabiasz tylko na zleceniach;
• chcesz regularnie wystawiać faktury, czy tylko raz.

Więcej dowiesz się z artykułu: Kto może korzystać z Useme jako freelancer?

Zleceniodawca, czyli klient freelancera, zleca mu wykonanie danej pracy. Może rozliczać się jako firma albo „osoba prywatna”. Zleceniodawca nie chce zatrudniać pracownika na etat i szuka prostszego sposobu rozliczenia niż podpisywanie umów o dzieło czy zlecenia. Woli otrzymać fakturę VAT. Umożliwia mu to Useme.

Więcej dowiesz się z artykułu: Czego potrzebujesz, żeby zacząć rozliczać freelancerów w Useme?

Czym jest rozliczenie w Useme?

Rozliczenie to transakcja między freelancerem i zleceniodawcą. Useme pośredniczy w tej transakcji, dlatego:

• Dla freelancera: nawiązujemy z Tobą umowę o dzieło lub umowę zlecenia (dzieje się to online i nie wymaga papierowych dokumentów) i przekazujemy Twoje pliki z pracą klientowi, po tym jak wyśle nam Twoją wypłatę.

• Dla zleceniodawcy: pobieramy od Ciebie płatność za pracę, którą zlecasz, wystawiamy Ci nią fakturę VAT i przekazujemy wynagrodzenie wykonawcy.

Czy freelancer i zleceniodawca zawierają ze sobą umowę w Useme?

Nie. Useme pośredniczy w transakcji, dlatego to my zawieramy umowę z freelancerem-wykonawcą. Dzieje się to online i nie wymaga żadnych formalności oprócz akceptacji naszego Regulaminu. Również my wstawiamy zleceniodawcy fakturę VAT i pobieramy od niego płatność, którą następnie przekazujemy wykonawcy.

Na czym polega wystawienie faktury w Useme?

Do wystawienia faktury wystarczy wypełnienie krótkiego formularza ze szczegółami Waszej współpracy. Może to zrobić freelancer lub zleceniodawca.

• formularz dla freelancera,

• formularz dla zleceniodawcy.

Po wypełnieniu formularza weryfikujemy podane informacje i wysyłamy klientowi link do płatności. Jak zapłaci, odprowadzamy podatek (w przypadku polskich freelancerów), przekazujemy wynagrodzenie freelancerowi, a klientowi fakturę VAT.

Więcej dowiesz się z artykułów:

• Dla freelancera: Komu mogę wystawić fakturę bez VAT w Useme i jak to zrobić?
• Dla zleceniodawcy: Faktura od freelancera wystawiona w Useme – co musisz wiedzieć

Czy muszę mieć konto, żeby korzystać z Useme?

Freelancer musi mieć konto, żeby rozliczać się z klientami w Useme. Zleceniodawca nie musi mieć konta – wszystkie informacje, link do płatności i faktura VAT przyjdą do niego na maila. Zachęcamy jednak do założenia konta, bo to bardzo ułatwia zarządzanie dokumentacją i kontakt z wykonawcami.

Więcej dowiesz się z artykułów:

• Dla freelancera: Jak założyć konto w Useme?
• Dla zleceniodawcy: Jak założyć konto w Useme?

Na czym polega elektroniczne zawarcie umowy?

W rozliczeniu za pomocą opcji Podpisz umowę lub zlecenia w Useme Jobs freelancer zawiera dodatkową umowę online ze swoim klientem. Wypełnia formularz, a my na jego podstawie przygotowujemy propozycję zawarcia umowy dla klienta i wysyłamy mu ją mailem. Kiedy klient zaakceptuje propozycję, potwierdzi zawarcie umowy online z obowiązkiem zapłaty. Wtedy wyślemy mu fakturę pro forma do opłacenia.

Więcej dowiesz się z artykułu: Na czym polega elektroniczne potwierdzenie zawarcia umowy?

Czy dostanę papierową wersję umowy?

Nie, wszystko odbywa się online, co jest w pełni zgodnie z przepisami.

Jakie prace można rozliczyć przez Useme?

W Useme można rozliczyć prace o charakterze:

• dzieła – zleceniodawca płaci freelancerowi za efekt opisany w formularzu online w Useme (np. grafika, teksy, utwór, aplikacja);
• zlecenia – zleceniodawca płaci freelancerowi za czas pracy (np. konsultacje, szkolenia).

 Więcej dowiesz się z artykułów:

• Dla zleceniodawcy: Jakie prace można rozliczyć przez Useme?
• Dla freelancera: Jakie prace można rozliczyć przez Useme?

Czy muszę mieć działalność gospodarczą?

Nie. Ani freelancer, ani zleceniodawca nie muszą mieć zarejestrowanej działalności gospodarczej, żeby rozliczyć się ze sobą w Useme. Podczas zakładania konta wybierasz status prawny. Jeśli masz firmę, zaznacz „Konto firmowe”.

Czy trzeba wgrać pliki z wykonaną pracą do Useme?

Tak, bez tego nie można rozliczyć się na naszej platformie. Freelancer musi dodać pliki z ukończoną pracą (np. grafika, tekst) lub pliki, które potwierdzają, że ją wykonał, np.:

• screenshot potwierdzający wykonanie pracy,
• część wykonanej pracy,
• raport potwierdzający wykonanie pracy,
• formularz godzinowy, jeśli praca ma charakter zlecenia, a nie dzieła.

Prosimy o pliki po to, żeby rozliczenie było w pełni legalne. Dzięki nim możemy zgłosić umowę do ZUS-u i odprowadzić podatek za freelancera, tym samym zdejmując te formalności i odpowiedzialność z barków naszych użytkowników.

Więcej dowiesz się z artykułu: Kiedy i jak dodać pliki z pracą do umowy?

Czym różni się Wystaw fakturę od Podpisz umowę?

Różnią się etapem współpracy, na którym sięgacie po Useme:

• Wystaw fakturę. Freelancer wypełnia ten formularz po wykonaniu zamówionej pracy. To najprostszy i najszybszy sposób na wystawienie faktury VAT klientowi.
• Podpisz umowę. Freelancer wypełnia ten formularz przed rozpoczęciem pracy. Klient najpierw musi zgodzić się na warunki współpracy i przelać wypłatę do Useme. Pieniądze czekają, aż freelancer skończy pracę i klient ją zaakceptuje. 

Podpisz umowę przydaje się zwłaszcza przy współpracy z nowym freelancerem/klientem. Daje większe zabezpieczenie obu stronom współpracy – wykonawca dostanie wypłatę, jeśli wykona pracę zgodnie z treścią umowy.

Ile kosztuje korzystanie z Useme?

Założenie i prowadzenie konta jest darmowe.

Pobieramy procentową opłatę serwisową od rozliczonego zlecenia. Zwykle wynosi 7,8% wartości zlecenia (lub 4,99% dla faktur w innych walutach niż PLN). 

Wysokość i górna granica Twoich opłat różnią się w zależności od tego, czy korzystasz z Useme jako freelancer, czy jako zleceniodawca. Żeby poznać szczegóły, sprawdź cennik:

• dla freelancera,
• dla zleceniodawcy.

Jak przekazywane są prawa autorskie?

Kiedy freelancer wypełnia formularz rozliczenia w Useme, może zaznaczyć, że:

• przekazuje klientowi prawa autorskie – wtedy zrzeka się ich całkowicie i bezterminowo i nie może dalej sprzedawać utworu;
• udziela klientowi licencji na korzystanie z utworu – klient może dysponować utworem przez 15 lat, ale freelancer może go dalej sprzedawać;
• nie przekazuje praw autorskich, ani nie udziela licencji.

Po rozliczeniu klient otrzymuje dokument potwierdzający udzielenie licencji lub protokół przekazania praw autorskich, w zależności od wyboru freelancera. Wszystko odbywa się online i nie wymaga drukowania, podpisywania czy skanowania żadnych papierowych dokumentów.

Dlaczego na fakturze pro forma nie ma NIP-u zleceniodawcy?

Nie umieszczamy NIP-u na fakturze pro forma, bo nie jest to dokument księgowy, tylko oferta handlowa. Dzięki temu nie będzie nieporozumień księgowych. NIP będzie widoczny na fakturze VAT (zarówno polskiej, jak i międzynarodowej), którą klient otrzyma po opłaceniu proformy.

Więcej dowiesz się z artykułu: Co to jest faktura pro forma i dlaczego ją wystawiamy?

Czy Useme może wystawić fakturę bez VAT?

Freelancer może wystawić fakturę zwolnioną z VAT za usługi zwolnione z VAT na podstawie zwolnienia przedmiotowego (np. lekcje językowe, szkolenia BHP). Żeby usunąć VAT z faktury dla polskiego klienta, napisz do nas.

Firmy spoza Polski dostają od nas zawsze faktury z odwróconym VAT (reverse charge). Stawka VAT wynosi wtedy 0%.

Więcej dowiesz się z artykułu: Jak wystawić fakturę bez VAT?

Czy mogę otrzymać duplikat faktury?

Tak. Żeby otrzymać duplikat faktury, napisz do nas przez formularz kontaktowy. W wiadomości podaj numer pierwotnej faktury VAT zaczynający się od "UM". Wyślemy Ci Ci duplikat tak szybko, jak to możliwe.

Czy z Useme mogą korzystać osoby mieszkające za granicą?

Tak, umożliwiamy transakcje na podstawie faktury między osobami i firmami z większości krajów świata. Wyjątkiem są państwa i regiony objęte sankcjami. Ich listę znajdziesz w artykule: Jak rozliczyć się z klientem zagranicznym w Useme?

Jak korzystać z Useme Jobs?

Useme Jobs to nasza giełda zleceń i baza freelancerów w jednym. Zleceniodawca może tu:

• wybrać wykonawcę i zaprosić go do współpracy – opcja Znajdź freelancera;
• dodać ogłoszenie, czekać na oferty od zainteresowanych freelancerów i wybrać wykonawcę spośród nich – opcja Dodaj zlecenie.

Freelancer może natomiast aplikować na ogłoszenia dodane przez zleceniodawców, czyli wysyłać im oferty swojego wykonania pracy – opcja Znajdź zlecenie.

Przejdź do sekcji artykułów o Useme Jobs dla freelancera lub dla zleceniodawcy.

Jak edytować fakturę pro forma? 

Nie możesz samodzielnie zmienić danych na fakturze pro forma. Napisz do nas przez formularz kontaktowy lub zadzwoń pod +48 717 232 234 i podaj, co chcesz zmienić. Damy Ci znać, czy możemy wprowadzić Twoje zmiany (to zależy od tego, na jakim etapie rozliczenia jesteś.)

Jeśli masz konto w Useme, możesz samodzielnie zmienić większość swoich danych. Zmienione dane pojawią się na fakturze VAT.

Sprawdź, jak zmienić dane na koncie freelancera lub zleceniodawcy.

Czy można edytować fakturę VAT?

Nie można edytować samej faktury VAT, ale można wystawić fakturę korygującą. Zmiany muszą być potwierdzone przez obie strony transakcji. Sprawdź szczegóły.

Kiedy Useme zweryfikuje moje rozliczenie?

W Useme mamy dwa rodzaje weryfikacji umów (rozliczeń):

• automatyczną – odbywa się bez udziału Customer Service;
• ręczną – przeprowadza ją osoba z naszego Customer Service.

Kiedy freelancer wypełni formularz rozliczenia, umowa najpierw trafia do weryfikacji automatycznej, która odbywa się codziennie. Jeśli ją przejdzie, rozliczenie idzie dalej, czyli wysyłamy fakturę pro forma do klienta. 

Jeśli umowa nie spełnia warunków weryfikacji automatycznej, trafia do Customer Service, gdzie weryfikują ją nasi administratorzy od poniedziałku do piątku od 8 do 17.

Czy można wystawić fakturę VAT z pominięciem faktury pro forma?

Pominięcie faktury pro forma jest możliwe, ale tylko, jeśli freelancer rozlicza się z klientem za pomocą opcji Wystaw fakturę. Zleceniodawca może napisać do nas przez formularz kontaktowy z informacją, że chce rozliczać się z wykonawcą bez proformy.

Dlaczego nie otrzymuję maili od Useme?

Jeśli nie otrzymujesz maili od Useme, sprawdź folder spam. Jeśli nie ma tam wiadomości od nas, skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty i poproś o dodanie domeny useme.com do wyjątków spamu, blokowania i odrzucania. 

Jak mogę anulować fakturę?

To, czy można zrezygnować z umowy i jak to zrobić, zależy od tego, na jakim etapie rozliczenia jesteś. Napisz do nas przez formularz kontaktowy i dokładnie opisz swoją sytuację (z jakiej umowy i dlaczego chcesz zrezygnować).

Jak zmienić konto na firmowe?

Napisz do nas przez formularz kontaktowy, że chcesz zmienić status prawny swojego konta i sprawdź szczegóły takiej zmiany.