Ten artykuł dotyczy rozliczeń na podstawie umowy online (tutaj opisujemy, na czym to polega) lub na podstawie zlecenia w Useme Jobs. Po tym jak freelancer wykona pracę i wyśle nam pliki z jej efektami, przekazujemy je Tobie do wglądu. Dopiero kiedy je zaakceptujesz, przekażemy freelancerowi wynagrodzenie.
Masz też opcję odrzucenia plików, jeśli nie spełniają wymagań opisanych w Waszej umowie, czyli w formularzu Podpisz umowę lub w formularzu oferty do zlecenia w Useme Jobs.
Niżej wyjaśniamy, jak zaakceptować i jak odrzucić pracę freelancera.
Logowanie do Useme
Podgląd plików
Akceptacja pracy
Odrzucenie pracy
Próbki prac
Co, jeśli nie otrzymam pracy w terminie?
Jak działa automatyczna akceptacja pracy?
Link do akceptacji pracy freelancera nie działa – co zrobić?
Logowanie do Useme
Żeby mieć dostęp do plików wysłanych przez freelancera, musisz mieć konto zleceniodawcy w Useme. Jeśli jeszcze nie dostałaś(-eś) od nas żadnego maila, załóż konto od zera tutaj.
Jeśli rozliczenie z wykonawcą jest już w toku i mamy Twój adres e-mail, załóż konto w ten sposób:
- Wejdź na stronę logowania.
- W polu Adres e-mail wpisz adres, na którym dostajesz wiadomości od Useme. (Jeśli podasz inny adres, założysz konto niezwiązane z Twoim bieżącym rozliczeniem i nie będziesz mieć dostępu do plików od freelancera).
- Nie wpisuj hasła – zamiast tego kliknij „Odzyskaj hasło”.
- Przejdź do skrzynki odbiorczej – wyślemy Ci maila z linkiem aktywacyjnym.
- Kliknij link, żeby aktywować konto i nadać swoje hasło.
Podgląd plików
Po otrzymaniu Twojej płatności wysyłamy wykonawcy maila z informacją, że może zacząć pracę. Jak ją skończy i doda pliki do Useme, przekażemy je Tobie. Pobierz je, żeby zdecydować, czy spełniają warunki zawarte w formularzu:
- Zaloguj się do Useme.
- Na swoim pulpicie przejdź do zakładki Umowy → Otwarte umowy.
- Wejdź we właściwą umowę.
- Kliknij „Odbieram dzieło”.
- Żeby pobrać plik, kliknij go – pobierze się automatycznie.
Od momentu, gdy pliki pojawią się w Twoich Umowach, masz 7 dni na akceptację lub odrzucenie pracy. Jeśli tego nie zrobisz w tym czasie, praca zaakceptuje się automatycznie i wypłata trafi do wykonawcy.
Akceptacja pracy
Po kliknięciu „Odbieram dzieło” zobaczysz dwa przyciski: „Akceptuję” i „Odrzucam”. Kiedy akceptujesz pracę freelancera, oświadczasz, że jest zgodna z Waszymi ustaleniami. Przekażemy mu wtedy wypłatę. To wszystko – współpraca z freelancerem zakończona się sukcesem!
Odrzucenie pracy
Jeśli po pobraniu plików stwierdzisz, że praca nie spełnia wymagań ustalonych w formularzu wypełnionym przez freelancera i chcesz, żeby wprowadził zmiany, możesz kliknąć „Odrzucam”. Wasze ustalenia i warunki współpracy znajdziesz w swojej umowie na pulpicie, a także w jednym z maili od Useme.
Podstawą do odrzucenia pracy są niedociągnięcia techniczne i merytoryczne, przez które efekt pracy odbiega od Waszych ustaleń. Podstawą do odrzucenia pracy nie są natomiast kwestie estetyczne.
Po odrzuceniu pracy jak najszybciej skontaktuj się z wykonawcą, żeby wyjaśnić, co dokładnie wymaga poprawy (sprawdź, jak napisać do freelancera). My również zapoznamy się z plikami, żeby zdecydować, czy faktycznie nie spełniają warunków umowy i czy wynagrodzenie nie powinno trafić do freelancera.
Kiedy wykonawca wprowadzi poprawki, ponownie wyśle pliki z nową wersją pracy, która będzie czekać na Twoją akceptację w tym samym miejscu (zakładka Umowy). Jeśli poprawiona praca nadal nie będzie odpowiadać Twoim ustaleniom z wykonawcą, skontaktujemy się z Tobą i Twoim wykonawcą, żeby pomóc Wam rozwiązać problem na podstawie naszego Regulaminu (zobacz Art. 6, punkty 9, 10 i 11). Do każdej współpracy między freelancerem i zleceniodawcą podchodzimy indywidualnie.
Próbki prac
Kiedy freelancer dodaje pliki, może wybrać, czy są skończoną pracą, czy tylko jej częścią, czyli próbką. Próbki służą po to, żebyście mogli porozmawiać o kierunku pracy wykonawcy i upewnić się, że jest właściwy. Próbek nie można zaakceptować ani odrzucić. Jeśli dostaniesz je, skontaktuj się z freelancerem (sprawdź, jak napisać do freelancera).
Co, jeśli nie otrzymam pracy w terminie?
Wykonawca zawsze ma konkretną liczbę dni na wgranie plików po skończeniu pracy. Jeśli tego nie zrobi, możesz zgodzić się na wydłużenie terminu oddania pracy, ale nie musisz. Jeśli chcesz zerwać współpracę, bo freelancer nie skończył jej w terminie, napisz do nas przez formularz kontaktowy. Zwrócimy Ci wpłacone pieniądze i wyślemy fakturę korygującą.
Jak działa automatyczna akceptacja pracy?
Jeszcze zanim freelancer skończy pracę i doda pliki, możesz włączyć „automatyczną akceptację dzieła”. To opcja, która sprawdza się, kiedy np. znasz wykonawcę i nie masz potrzeby zaznaczać, czy akceptujesz pliki.
Żeby włączyć automatyczną akceptację:
- Zaloguj się do Useme i wejdź w zakładkę Umowy.
- Wybierz właściwą umowę i wejdź w sekcję Dokumenty.
- Zaznacz pole Automatycznie akceptuj dzieło.
- Zaznaczenie pola powoduje, że wykonawca dostaje wypłatę automatycznie po dodaniu plików, bez czekania na Twoją akceptację.
Z automatyczną akceptacją nadal możesz pobrać pliki od freelancera. Znajdziesz je również w sekcji Dokumenty po wejściu w wybraną umowę.
Link do akceptacji pracy freelancera nie działa – co zrobić?
Kiedy wykonawca doda pliki z pracą, wysyłamy Ci maila z linkiem, który prowadzi do akceptacji/odrzucenia dzieła. Żeby link zadziałał, musisz mieć aktywne konto w Useme i się zalogować. Wyżej wyjaśniamy, jak założyć konto.